Descripción del puesto
Responsable de brindar de manera eficiente el soporte a usuarios de la empresa, operar la mesa de ayuda de IT cumpliendo los SLA definidos para una atencion 24/7, asegurando una atención óptima, asistencia oportuna y soluciones efectivas a los usuarios frente a cualquier inconveniente técnico o tecnológico, apoyo en revisión de casos reportados del sistema WMS para resolver o documentar para escalar al equipo de segunda linea. Garantia de la confiabilidad y disponibilidad continua de los sistemas tecnológicos para los usuarios, impulsando el desarrollo del equipo para ofrecer un servicio de soporte que sorprenda a los usuarios con su eficacia y calidad.
Requisitos
- Educación: Estudiante universitario de carreras afines.
- Experiencia: Soporte y análisis de sistemas, SQL Server nivel intermedio, WMS (Deseable).
- Disponibilidad de laborar en turnos nocturnos y fines de semana.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)
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Nosotros
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